নিয়ম ও শর্তাবলী

okajee (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি okajee এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

okajee প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। এই সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। okajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উক্ত দলিলগুলিও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

১.১ সেবার পরিধি

okajee-র সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে: অনলাইন স্লট গেম, লাইভ ডিলার ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং, বিশেষ গেম বিভাগ (যেমন রেভ পার্টি ফিভার, পার্লস অফ বিঙ্গো), প্রমোশন ও বোনাস প্রোগ্রাম এবং গ্রাহক সেবা। প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক বিঘ্নের ক্ষেত্রে okajee দায়ী থাকবে না।

okajee প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা আইনত নিষিদ্ধ এবং নৈতিকভাবে অগ্রহণযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স নিশ্চিত করতে হবে। okajee যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / জন্মনিবন্ধন সনদ) দাখিলের অনুরোধ করতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করতে হবে।

okajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে (ন্যূনতম ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর ইমেইল বা মোবাইল যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। okajee কখনো ফোন, ইমেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে okajee KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

okajee বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.১ ডিপোজিট নীতি

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ: নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী (অ্যাকাউন্ট স্তরভেদে পরিবর্তনশীল)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৩-৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

okajee-তে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

okajee সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয় এবং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.১ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের জন্য একটি ওয়েজারিং শর্ত নির্ধারিত থাকে (উদাহরণস্বরূপ: ৩০x ওয়েজার)। এর অর্থ হলো বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে তা নির্ধারিত সংখ্যকবার বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শর্তের বিস্তারিত প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে উল্লেখ থাকবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না শর্তে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• okajee যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ উৎসব বোনাস

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে okajee বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলির শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

okajee প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল তথ্য সঠিক ও সর্বশেষ হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• গেমিং নিয়ম ও শিষ্টাচার মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের সীমা নির্ধারণ করা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• সাপোর্ট টিমের সাথে সহযোগিতামূলক আচরণ করা।

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি okajee প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন এবং কোনো বাণিজ্যিক বা পেশাদার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে [email protected]-এ জানাতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি okajee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্যের কাছে হস্তান্তর করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট: চার্জব্যাক বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা বা বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়া।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপমানজনক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার।
• নাবালকদের প্রবেশাধিকার: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার okajee অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বন্ধের পর অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।

৮.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করুন। স্ব-বর্জনের মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে) প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৮.৩ okajee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে okajee একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।

okajee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত অর্থ বাদে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বাজেয়াপ্তকৃত অর্থ দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগে ব্যবহার করা হতে পারে।